AYÚDANOS A MANTENER LAS OFERTAS ACTUALIZADAS
Reporta un cupón,
código u oferta
Comparte un problema con un código, una condición, una
fecha o un enlace para que el equipo pueda revisarlo.
PROBLEMAS QUE PODEMOS REVISAR
¿Qué puedes reportar?
Utiliza esta página cuando encuentres una inconsistencia en un cupón, código promocional, oferta o enlace publicado en Cupon Master.
Código no válido
El código aparece publicado, pero la tienda no lo reconoce o muestra un error.
Condiciones diferentes
La compra mínima, los productos, las sedes o las restricciones no coinciden.
Oferta vencida
La publicación parece activa, aunque la fecha o la campaña ya finalizaron.
Enlace sin acceso
La página de destino no carga, redirige a otro contenido o ya no existe.
Información incorrecta
El beneficio, la tienda, la fecha o cualquier dato visible necesita revisión.
Oferta duplicada
El mismo cupón aparece repetido o existen publicaciones que generan confusión.
REPORTE PASO A PASO
Cuéntanos qué encontraste
Busca la oferta, selecciona el problema y añade detalles concretos. Cuanta más precisión incluyas, más fácil será revisar la publicación.
Tu seguridad primero
No envíes contraseñas, números completos de tarjetas, códigos de autenticación ni documentos que no sean necesarios.
El reporte no reemplaza el soporte de la tienda. Las compras, pagos, envíos y devoluciones deben gestionarse con el comercio correspondiente.
TRANSPARENCIA DEL PROCESO
¿Qué ocurre después de enviar un reporte?
El envío ayuda a priorizar una revisión, pero no modifica automáticamente el cupón ni confirma que exista un error.
1
Recibimos el reporte
La solicitud queda registrada en el panel interno de Cupon Master.
2
Contrastamos la información
Revisamos título, vigencia, condiciones, tienda y enlace relacionado.
3
Actualizamos cuando corresponde
Si se confirma la inconsistencia, el equipo corrige, desactiva o clasifica la publicación.
4
Conservamos trazabilidad
El reporte mantiene un estado interno: pendiente, en revisión, resuelto o descartado.
INFORMACIÓN CLARA PARA USUARIOS Y BUSCADORES
Cómo funciona el reporte de cupones en Cupon Master
Cupon Master es un directorio digital de cupones, ofertas y promociones. Esta página permite informar problemas visibles en el contenido del directorio para facilitar su revisión y mantener una experiencia más clara.
Qué es un reporte de cupón
Es una notificación sobre una posible inconsistencia en un código, oferta, vigencia, condición o enlace publicado en el directorio.
Qué información ayuda
Nombre de la tienda, título de la oferta, enlace, fecha, mensaje de error y una descripción concreta de lo ocurrido.
Responsabilidad de la tienda
La tienda define y aplica las condiciones comerciales. Cupon Master organiza la información y facilita su consulta.
Alcance en Colombia
La página está orientada a usuarios que consultan promociones, cupones y códigos disponibles para el mercado colombiano.
Una diferencia importante
Reportar una publicación sirve para revisar la información mostrada en Cupon Master. Solicitar una devolución, resolver un pago o reclamar un pedido corresponde directamente a la tienda donde se realizó la compra.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de enviar tu reporte
Estas respuestas explican el alcance del formulario y los canales adecuados para cada tipo de solicitud.
¿Necesito una cuenta para reportar un cupón?
No. Puedes enviar el reporte sin iniciar sesión. El nombre y el correo son opcionales, salvo que desees dejar un canal para ampliar la información.
¿Qué sucede si no encuentro el cupón en el buscador?
Puedes escribir el nombre de la oferta, indicar la tienda y pegar el enlace de la página donde encontraste la publicación.
¿Cupon Master elimina automáticamente una oferta reportada?
No. El reporte inicia una revisión. La publicación solo se modifica cuando el equipo confirma que existe una inconsistencia o que dejó de ser útil.
¿Puedo reportar un problema de pago, envío o devolución?
Esta página revisa la información publicada en Cupon Master. Los problemas de compra, pago, entrega, garantía o devolución deben gestionarse directamente con la tienda.
¿Qué datos no debo incluir en el reporte?
No compartas contraseñas, códigos de autenticación, información bancaria completa, números de tarjeta ni documentos personales innecesarios.
¿Puedo reportar una tienda o un enlace que ya no existe?
Sí. Selecciona la opción relacionada con el enlace o la información incorrecta e incluye la URL para que el equipo pueda verificarla.
¿Cómo puedo pedir ayuda adicional?
Consulta el Centro de ayuda o utiliza la página de Contacto para solicitudes que no correspondan a un reporte de cupón.
¿Necesitas otro tipo de ayuda?
Consulta guías de uso, preguntas frecuentes o envíanos una solicitud general por el canal correspondiente.